Política de privacidade

Política de privacidade

A presente política de privacidade aplica-se aos websites trivago.pt, room5.trivago.pt/ (quando aplicável) e company.trivago.pt.

1 Princípios de privacidade de dados e utilização de dados pessoais

Nós, trivago N.V., agradecemos a sua visita ao nosso website e gostaríamos de lhe fornecer algumas informações sobre a recolha, o tratamento e a utilização de dados pessoais quando utiliza este website. A trivago N.V. recolhe, trata e utiliza os dados pessoais exclusivamente de acordo com a presente declaração de privacidade de dados e no âmbito da autorização legal. Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida sobre a forma de tratamento da privacidade de dados por parte da trivago, envie um email para info@trivago.pt.

2 O que são os dados pessoais?

Na Alemanha, os “dados pessoais” são definidos pela Lei Federal Alemã para a Proteção de Dados. Esta Lei define dados pessoais como qualquer informação relativa à situação pessoal ou material de uma pessoa identificada ou identificável, incluindo informações como o nome, a morada, o número de telefone ou a data de nascimento.

3 Informações gerais sobre privacidade de dados

Salvo indicação em contrário nas secções seguintes, nenhum dado pessoal será recolhido, tratado ou utilizado durante a utilização deste website.

3.1 Contacto

Pode enviar-nos questões de caráter geral através do link “Contacte-nos”. Para tratar estes dados, iremos recolher os seus detalhes de contacto (nome e endereço de email). Estes dados e a correspondência transferida por nós serão armazenados e utilizados exclusivamente para os fins pelos quais nos enviou os dados, de modo que possamos melhorar os nossos serviços.

3.2 Informações de ligação

Quando acede ao nosso website, determinadas informações são transmitidas através de um procedimento padrão, como o endereço IP, o tipo e a versão do browser utilizado, o sistema operativo utilizado, o website de onde foi redirecionado e a duração da visita ao website. Como regra, analisamos estes dados apenas com fins estatísticos, de modo a evitar a ocorrência de erros e melhorar os nossos serviços. Apenas na eventualidade de um potencial abuso relacionado com as reservas é que poderemos utilizar as informações de ligação para ajudar a identificar a pessoa responsável.

3.3 Comunidade

Se decidir tornar-se membro ativo da Comunidade trivago, por exemplo, ao carregar fotografias ou criar textos como opiniões e descrições, poderá decidir que dados pessoais serão visíveis, quer para a trivago N.V., quer para todos os utilizadores da plataforma. Pode alterar estas configurações em qualquer altura. A trivago não revelará qualquer dado pessoal a não ser que tenha dado aprovação prévia e explícita. Se participar na Comunidade de Conteúdo trivago, será necessário fornecer as suas informações bancárias para tornar possível o pagamento das milhas acumuladas. Precisamos destas informações para proceder ao pagamento, quando solicitado, das milhas que acumulou. Alternativamente, também pode selecionar a PayPal ou a Skrill como método de pagamento. A conta de utilizador do trivago e as respetivas informações são encriptadas com uma password, para que apenas o utilizador tenha acesso aos dados pessoais. Este perfil de utilizador pode ser editado pelo utilizador em qualquer altura.

3.4 Função Hotel Manager

Os hoteleiros podem gerir os respetivos hotéis através da função Hotel Manager. É necessário registar-se para utilizar esta função. Os dados serão utilizados exclusivamente para implementar as relações contratuais entre a trivago e os hoteleiros. Estes dados não serão disponibilizados a terceiros.

3.5 Publicidade por email

Se consentiu em receber a nossa newsletter, o seu endereço de email será armazenado e utilizado para fins de publicidade pessoal por email com ofertas de hotéis até cancelar a subscrição da newsletter. Para o registo empregamos o método de subscrição duplo. Por outras palavras, após o registo no serviço e o envio do seu endereço de email, receberá um email nosso com um link que deverá utilizar para confirmar o registo. O seu registo e confirmação serão guardados. A newsletter não será enviada enquanto este passo não for concluído. Este procedimento é utilizado para assegurar que apenas o utilizador se consegue registar no serviço de newsletter sob o endereço de email específico. É possível cancelar a subscrição a qualquer altura. Para cancelar a subscrição, basta enviar um email para info@trivago.pt ou utilizar o link correspondente na parte inferior de cada email.

3.6 Express Booking

Em casos específicos, as ofertas podem ser reservadas junto do respetivo Anunciante através do “trivago Express Booking” através de uma interface direta com o website de reserva. Durante este procedimento, a trivago recolhe dados específicos dos seus utilizadores, como o nome, a morada e as informações do cartão de crédito, em nome do website de reserva de hotel que corresponde ao parceiro contratante do utilizador. Em seguida, a trivago irá transferir estes dados para os websites de reserva de hotel relevantes para que o utilizador possa, então, processar a sua oferta para reservar o quarto de hotel através do trivago.

3.7 Candidaturas

Se se candidatar a um emprego da trivago, iremos recolher, tratar e utilizar os seus dados pessoais para processar a sua candidatura online. Os dados da sua candidatura online são enviados diretamente para o departamento de recursos humanos através de uma ligação encriptada e serão, naturalmente, tratados confidencialmente. Utilizamos os métodos técnicos e de organização relevantes para assegurar que os seus dados pessoais são tratados de uma forma confidencial de acordo com os requisitos legais.
Se se candidatou a um cargo específico que já tenha sido preenchido ou se considerarmos que é igualmente ou mais adequado para outro cargo, gostaríamos de ter permissão para transmitir a sua candidatura para outros departamentos da empresa. Informe-nos caso não pretenda que o façamos. Os seus dados pessoais serão eliminados de imediato assim que o processo de candidatura terminar ou após um período máximo de 6 meses, salvo expresso consentimento para que os seus dados sejam armazenados durante um período de tempo superior.

4 Transmissão de dados

Enquanto motor de busca, o trivago apenas age como intermediário das ofertas de hotéis dos websites de reservas relevantes. Por conseguinte, as reservas são efetuadas nas páginas dos respetivos websites de reservas de hotéis. Em todos os casos, o utilizador irá celebrar um contrato com o website de reservas relevante e não com a trivago. Os dados serão recolhidos diretamente pelo website desse terceiro. Tenha em atenção a declaração de privacidade de dados relevante do website de reservas.
Nos seguintes casos, os seus dados poderão ser transmitidos aos tribunais ou às autoridades competentes:
• Em alguns casos, a divulgação a tribunais e/ou autoridades nacionais e internacionais é obrigatória por lei devido a uma ordem administrativa ou judicial prévia. Nesses casos e na medida em que tal seja necessário para evitar atos ilegais ou potencialmente ilegais, ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da trivago N.V., o website ou os utilizadores do website, e para proteger estes de uma forma legalmente admissível;
• Os dados são transmitidos de acordo com os requisitos legais;
• No que diz respeito a uma transação comercial, como a venda de uma filial ou de um departamento, uma fusão, a consolidação ou venda de ativos, ou no caso pouco provável de insolvência, poderemos transmitir os seus dados às autoridades competentes, ao administrador de insolvência nomeado e/ou ao potencial parceiro de transação.

5 Cookies

O website da trivago utiliza cookies. Os cookies são ficheiros de texto que são guardados no computador do utilizador quando visita um website da Internet.
Utilizamos “cookies de sessão” que, dependendo das configurações do seu browser, serão eliminados quando fechar o mesmo.
Também utilizamos cookies que são utilizados assim que a sessão termina (“trans-session cookies”). Estes cookies têm como objetivo tornar o nosso serviço mais eficaz e fácil de utilizar. Graças a estes ficheiros, é possível, por exemplo, fornecer-lhe informações especificamente adaptadas aos seus interesses na página que está atualmente a ser visualizada. O único objetivo é ajustar os nossos serviços aos desejos dos utilizadores da melhor forma possível e tornar a utilização do nosso website o mais cómoda possível.
Pode recusar a utilização de cookies bloqueando a sua instalação no browser. Pode alterar as configurações relevantes no seu browser.
Pode encontrar mais informações sobre a utilização destes cookies no seu website na Política de Cookies.

6 Redes sociais

O nosso website possui links integrados para vários serviços de redes sociais (Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Xing, YouTube, Pinterest, LinkedIn). Ao clicar no símbolo ou no nome completo relevante, será redirecionado para o website do serviço em questão.
Se selecionar o símbolo “Partilhar” e selecionar um serviço de redes sociais correspondente, poderá publicar um evento (como um resultado de pesquisa específico) no website do respetivo serviço.
Se for para o link de um serviço abaixo da linha de texto “Siga-nos”, poderá seguir as nossas atividades na plataforma do serviço em questão.
Nos websites dos serviços de redes sociais aplicam-se as políticas de privacidade de dados e os termos de utilização dos respetivos serviços. A trivago N.V. não tem qualquer influência na recolha, no tratamento e na utilização dos dados nestes websites.

7 Facebook Connect

Pode criar uma conta e iniciar a sessão utilizando a sua conta do Facebook. Se criar uma conta utilizando o Facebook, este irá pedir-lhe permissão para partilhar determinadas informações da sua conta do Facebook com a trivago. Estas informações podem incluir o seu nome próprio, apelido e endereço de email de modo que possamos verificar a sua identidade e género, a localização geral, um link para o seu perfil do Facebook, o seu fuso horário, o dia de aniversário, a fotografia de perfil, os seus “gostos” e a sua lista de amigos.
Esta informação é recolhida pelo Facebook e é-nos fornecida de acordo com os termos da política de dados do Facebook. Pode controlar a informação que recebemos do Facebook utilizando as configurações de privacidade da sua conta do Facebook.
Se criar uma conta no trivago utilizando o Facebook, a sua conta do trivago será automaticamente associada à sua conta do Facebook e as informações relacionadas com a sua atividade no trivago poderão ser partilhadas com o Facebook e publicadas na sua cronologia e nas newsfeeds dos seus amigos do Facebook.

8 Google+

Pode criar uma conta e iniciar a sessão utilizando a sua conta do Google+. Quando cria uma conta utilizando o Google+, este irá pedir-lhe permissão para partilhar determinadas informações da sua conta do Google+ com a trivago. Estas informações podem incluir o seu nome próprio, apelido e endereço de email de modo que possamos verificar a sua identidade e género, um link para o seu perfil do Google+, a fotografia de perfil e a sua lista de amigos. Esta informação é recolhida pela Google e é-nos fornecida de acordo com os termos da política de privacidade da Google.
Se criar uma conta no trivago utilizando o Google+, por predefinição as informações relacionadas com a sua atividade no trivago serão visíveis no Google para todas as pessoas nos seus círculos do Google+ e partilhadas com a Google de acordo com os termos de utilização do Google e com a política de privacidade da Google. Para obter mais informações sobre como gerir as atividades que partilha com a sua conta Google+, consulte a página de ajuda da Google. Pode gerir quem é que dos seus círculos do Google+ pode ver a sua atividade no trivago a partir da página de configurações da aplicação Google+.

9 Segurança

A trivago implementa medidas de segurança técnicas e de organização para salvaguardar os dados pessoais armazenados contra a manipulação inadvertida e deliberada, perda ou destruição e contra o acesso por parte de pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são continuamente melhoradas em linha com os avanços tecnológicos.

10 Os seus direitos

Mediante solicitação por escrito, teremos todo o gosto em informá-lo quais são os seus dados pessoais que temos armazenados, de acordo com a nossa obrigação por lei. De acordo com as disposições da Lei Federal Alemã para a Proteção de Dados, pode solicitar a retificação, o bloqueio e a eliminação dos seus dados, exceto se existir algum conflito com os prazos regulamentares para o armazenamento.
Se tiver alguma questão relacionada com os seus direitos, entre em contacto com:
trivago N.V.
Datenschutz / Data Privacy
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf
Alemanha
info@trivago.pt.
Na eventualidade de existirem diferenças entre as declarações de privacidade de dados nos diversos idiomas decorrentes das respetivas traduções, a versão alemã prevalecerá.